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          【誠信建設萬裡行】旅遊尾單 放大片餡餅還是陷阱

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            傢在北京的馮先生和妻子退休後,很喜歡到處旅遊。不久前,他們關註的一個主打旅遊尾單的微信公眾號推出瞭一款旅遊產品,6天5晚遊雲南。由於是最後兩個名額,原本2000多元的團費尾單價隻需900元,並且還特別註明,旅遊過程中沒有強制性消費。馮先生和妻子覺得挺劃算,就決定來一場說走就走的旅行。

            剛開始,馮先生夫婦沒發覺有什麼不妥,“雖然安排瞭去茶葉店、咖啡店購物,導遊也會號召大傢買東西,但沒有強制我們買”。可就在他們以為購物行程就這些的時候,導遊又把他們帶到瞭珠寶玉石店,原來這才是重頭戲。“我們每個人都被派瞭專人盯著,必須買,太便宜的不行,至少買上三五有道翻譯千元的珠寶玉石才能過關。”美國暫停向國外援助醫療物資用品迫於壓力,他們一人買瞭一個吊墜,共花費5000多元。這趟旅行回來,馮先生直呼旅遊尾單套路太深,再也不敢撿這個便宜瞭。

            這幾年,尾單的概念開始在旅遊行業流行起來。所謂尾單,一般指賣剩下的產品。在中國旅遊研究院博士韓元軍看來,旅遊尾單確實存在,消費者有可能撿到“餡餅”,“團隊旅遊一般要達到一定規模才能盈利,如果在一個時間段達不到則可能賠錢。”一些旅行社在成團前預先大規模向航空公司、酒店等訂購座位、房間,承擔瞭銷售風險,所以在臨出發前幾天會著急以低價把少量餘位賣出去。中國未來研究會旅遊分會副會長劉思敏也認為,旅遊尾單是客觀存在的,但不可能數量太多。

            旅遊尾單的價格有多大優惠?經濟日報-中國經濟網記者5g在線視訊年齡確認在網上搜索關鍵詞,很快跳出大量讓人心動的報價信息:“尾單急甩,北京直歐美高清vjcossexo18飛柬埔寨,5晚6天1699元”“越南峴港半自由行,5晚6天999元”“泰國5晚7天,3599元,買一送一”……尾單的價格往往大幅低於正常價格,有的甚至隻有正常價格的一半,如此優惠力度很容易撥動遊客的消費神經。

            韓元軍說,早期旅遊尾單往往是旅行社內部發動親朋好友購買。不過,現在旅遊尾單卻變成瞭一種常見的“福利”,各種電商平臺,微信群、朋友圈中經常出現旅遊尾單產品的信息。韓元軍用“魚龍混雜”一詞來形容目前的旅遊尾單市場。

            在這lol種情況下,“餡餅”弄不好就變成瞭“陷阱”。像馮先生遭遇的就是打著旅遊尾單幌子的不合理低價遊,在尾單的包裝下看起來很美,實則充滿強制購物、額外收取景點費用等隱形消費,價格並不實惠。劉思敏表示,要格外警惕這類“假尾單真低價遊”,遊客在選擇的時候要盡量找正規、信譽好的旅行社,同時仔細閱讀合同約定,保留好事後維權憑證。

            此外,還有一些旅遊尾單看似比市場價格低幾百元,但其實報價中並不含簽證、保險等費用。在一傢微信公眾號推出的旅遊尾單產品海報上,經濟日報-中國經濟網記者註意到,上面用醒目的大字標出“北京直飛新加坡,5晚7天2399元”,而在海報的最下角,卻用上面字體四分之一大小註明“不含成本人網站簽證費及雜費550元”。

            旅遊達人小李吃過旅遊尾單的大富翁虧。“我看到朋友圈中旅行社發的尾單信息,剛剛報瞭名,旅行社卻回復團隊取消瞭。”一位業內人士分析,這種情況多半是遭遇瞭被包裝成“尾單”銷售的“期貨”旅遊產品,比如一些小公司預售瞭郵輪艙位,但是因為種種原因沒招滿客人,很有可能直接取消瞭既定班次。劉思敏表示,一般真的尾單旅遊產品不會提前太久銷售,那種離出發還有挺長時間就打出尾單旗號的產品需特別留心。

            專傢提醒,即使是真的撿到瞭幸運的“餡餅”,遊客也要考慮自己的實際情況,畢竟尾單旅遊不是適合每個人的。比如,一般旅遊尾單的出發日期都比較緊迫,對於上班族來說時間上要調配好;一些尾單之所以被剩下,往往是因為航班等不合適,要麼極早要德國累計例麼極晚,遊客需要考慮自己的承受能力;再比如,有一些尾單的出發地是別的城市,遊客在選擇的時候也要把前往的時間和金錢成本考慮進去。(經濟日報-中國經濟網記者 張 雪)